the telephones

【チケット払戻のご案内】
開場・開演時間変更の結果、ご来場いただく事ができないお客様に関しまして、下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻しは､ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡

払戻期間：4月12日(月)10:00～4月25日(日)23:59
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■イープラスにてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜払戻方法確認チャート＞http://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻方法をご覧になれます。

お問い合わせ：イープラス http://support.eplus.jp/

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■ローソンチケット・チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻期間中に、下記よりカスタマーサポートへ【払戻し希望の旨】を必ずご連絡ください。
▼チケプラ カスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事項]
※お問い合わせ種別：【チケット購入・配送についてチケット応募/支払い/配送など】をご選択ください。
以下の情報を必ずご明記ください。
・お名前
・Plus member ID
・メールアドレス
・アーティスト・イベント名
・払戻希望公演
・払戻希望枚数
（「お問い合わせの内容」にご明記ください）
※必ずご購入いただいた応募者ご本人様がご連絡をお願いいたします。

期間内にご連絡をいただきましたお客様へ、5月中旬を目途に、チケプラより払い戻しを行います。
なお、払戻しにはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
※一部の手数料につきましては、ご返金は出来かねます。ご了承ください。

FAQ･お問い合わせ：チケプラ https://help.tixplus.jp/other/2403/
※『the telephones 払戻しの件』とご明記の上、
電話番号・氏名・ID(メールアドレス)、お問い合わせ内容をお書き添えください

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■チケプラトレードにてご購入されたお客様

払戻期間中に、下記よりカスタマーサポートへ【払戻し希望の旨】を必ずご連絡ください。
▼チケプラ カスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事項]
※お問い合わせ種別：【チケット購入・配送についてチケット応募/支払い/配送など】をご選択ください。
下記必ずご明記ください。
・お名前
・Plus member ID
・メールアドレス
・アーティスト・イベント名
・払戻希望公演
・払戻希望枚数
（「お問い合わせの内容」にご明記ください）
※必ずご購入いただいた応募者ご本人様がご連絡をお願いいたします。

FAQ･お問い合わせ：チケプラ https://help.tixplus.jp/other/2403/
※『the telephones 払戻しの件』とご明記の上、
電話番号・氏名・ID(メールアドレス)、お問い合わせ内容をお書き添えください

本公演は、政府機関・ライブ開催都市のガイドラインを遵守し、各会場のウイルス感染拡大予防対策を最優先に努めながら開催させていただきます。
チケットをお買い求めのお客様は、以下、注意事項を確認頂き同意の上、お申込みください。

【注意事項】
※未就学児童入場不可。
※感染防止対策の一環として紙チケットではなく「電子チケット」での販売となります。申込みおよび電子チケットのご利用はスマートフォン限定となります。
※ご来場の皆様の情報をまとめ名簿の作成の必要があり、チケット購入時に購入者及び同行者の氏名と連絡先を確認できる「特定チケット」での販売をさせていただきます。こちらの情報につきましては必要に応じて保健所等の公的機関へ提供され得ることがございますのでご了承ください。
※本公演は政府及び会場のガイドラインに基づき実施いたします。
※入場時に身分証明書の確認をさせていただく場合がございます。
※入場口にて検温を実施いたします。
※マスクを着用してのご来場をお願いいたします。マスクを着用していない方のご入場はお断りさせていただきます。
※ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。 (症状によりご退場をお願いさせていただく場合もございます。)

また、以下の事項に該当するお客様につきましては、ご来場をご遠慮ください。
・37.5度以上の発熱(平熱より１度以上高い発熱)がある方 (会場に向かう前に検温をお願いいたします。)
・公演日より起算し、2週間以内に発熱や感冒症状で受診や投薬をした方
・公演日より起算し、2週間以内に嗅覚異常、味覚異常、咳、鼻水、発熱があった方
※公演が延期・中止にならない限りチケットの払戻しはできかねますのでご了承ください。

【その他、注意事項】
・場内、ロビーなどでのご歓談は自粛をお願い致します。
・入場口等に手指用のアルコール消毒液をご用意致します。消毒の徹底をお願い致します
・公演中、場内は常に換気状態を保ち、場内ドアを全開放する換気時間を設ける予定です
・終演後、規制退場とさせて頂く場合がございます
・プレゼント及びスタンド花・お祝い花は、感染リスク低減のためご辞退させていただきます
・会場周辺での入り待ち・出待ち行為はお止めください